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口述／麻醉、疼痛治療主治醫師、屏東基督教醫院院長余廣亮 

榮伯是我在疼痛科教學門診曾經照顧過的一位口腔癌病人，他因為癌症疼痛來看我的門診。我們的關係很好，榮伯十分信賴我，一部分原因與我對他的友善有關。

為了治療腫瘤，開刀造成榮伯顏面塌陷，傷口潰爛的地方又因細菌滋生產生惡臭，榮伯的身上總是帶著一股濃濃的異味，只要聞到味道，我們就知道榮伯來了。

知道下一個病人是榮伯，我會先做好心理建設，提醒自己接下來要面對的人，是口腔癌病患同時也是顏面損傷者，外觀上的缺陷、身上的異味加上口齒不清，這些顏面開刀的後遺症一定讓榮伯承受極大的心理壓力。我告訴自己問診要更謹慎、態度要更誠懇，不能讓榮伯感受到我有一絲絲的不耐。

這個方法很有效，榮伯會願意在我面前摘下口罩，滔滔不絕地訴說身體的病痛與不適，我沒想到自己一個將心比心的小舉動，可以帶給榮伯這麼大的信心，每次看完診榮伯總是回饋我一個憨厚的笑容和一個深深的彎腰答謝，他的眼神透露「我只信任你」的訊息，這種特殊待遇讓我既心疼又感動。 

我與榮伯良好的醫病關係維繫了一段時間，有一天，我因為與上一位病人解釋用藥的過程不順利，心情有些受挫，我竟然忘記下一個進診間的病人是榮伯，不經意便脫口說出︰「好臭！是什麼味道？」這樣失禮的話。我一抬頭，榮伯就站在我面前，我看見一抹羞愧從榮伯的臉龐掃過，那一天榮伯沒把口罩摘下，整個看診過程他始終低著頭，不說話、不敢看我一眼。

那一天之後我就失去榮伯的消息，他不再來我的門診，而我也從此失去向他道歉的機會。

榮伯的事件讓我體悟到︰我不可能永遠那麼好，醫生也是人，也有情緒、感覺疲倦的時候。這件事令我沮喪、懊悔，我於是去找書看、去聽演講，我得到一個啟發︰「活在當下」還不夠，在每一個當下還必須全心投入；如果看一個病人要花五分鐘，我必須把這五分鐘全部給這個病人，不能看著眼前的病人，心思卻停留在另一個人或另一件事情上，全心投入在當刻就不會有遺憾，如此我才能夠「休息」。

學習到這個技巧之後，我不禁問自己︰如果我能在病人焦慮不安時，比病人多付出一點耐心，榮伯的事件或許就不會發生。於是，在往後的行醫生涯裡，我重新調整心態，意識到病人想解除病痛的渴望，以及對醫生的信任與依賴，我覺得我應該以趕赴人生筵席的心情去回報病人。 

漸漸地我像是換了一顆腦袋，我的思考變得有彈性，同樣病症的病人，我會學習依照病人的需求做出不一樣的處遇方式。

例如︰有一回我碰到兩個同樣罹患鼻咽癌的病人先後來到我的診間，前面看病的伯伯幾乎是全家總動員；相較之下，後面看病的伯伯獨自前來就顯得特別孤單。

有很多家人陪同看病的伯伯，我會觀察這家人的親密關係，決定是否給予比較多元的處方箋，藉以加深家屬的責任心，也就是利用提醒用藥的機會，讓家屬表達對病人的關懷。這樣做的好處是，伯伯家人會因為自己能做出一點點「貢獻」減輕心理的不安或歉意；病人在被家人熱切關心的情境裡生活，心會覺得安慰，家庭關係也會變好。

另一位獨自來看病的伯伯，我不敢把藥開得太複雜，怕病人忘記吃藥，如果有一天吃一顆的藥，我不會開三餐飯後吃的藥，擔心老先生有自殺的意念，將藥存起來，給藥也要特別小心。除了問診，我會陪伯伯聊天，得知伯伯過去喜歡四處旅遊，我鼓勵他可以從近的地方開始，重拾旅行的樂趣，我也和他討論疼痛處理的方式，增加他的信心，後來伯伯真的付出行動，因為生活有了新的盼望，人變得開朗許多。 

從前，我自認為是一個能夠放下身段的醫師，一個在病人眼裡待人親切的醫師，但或許上帝覺得我做得還不夠，祂想藉由「犯錯」使我有所醒悟、記取教訓，同理病人之外，還要做到貼近病人的苦難、和他們站在一起。 

是榮伯教我如何當一個更好的醫生，我會永遠記得那個點醒我、如同恩典般的「味道」。